BMW thu hồi xe, còn Mini thì sao?

Trao đổi với phóng viên trang Jalopnik, bà Nathalie Bauters, phát ngôn viên của Mini cho biết, động cơ N14 trang bị cho Cooper S sử dụng loại bơm nhiên liệu khác với những mẫu xe BMW bị thu hồi. “Chúng tôi nghĩ rằng quyết định thay đổi chế độ bảo hành hồi mùa hè vừa qua đã là quá đủ cho khách hàng”, bà Bauters khẳng định.

Vụ thu hồi xe BMW vì lỗi bơm nhiên liệu khiến nhiều người đang sở hữu Mini Cooper S từ đời 2007 thắc mắc về số phận những “cỗ máy” 4 bánh của họ.

Lý do khiến một số người tiêu dùng bức xúc là vì loại bơm nhiên liệu trang bị trên những chiếc BMW thu hồi và Mini Cooper S đời 2007 giống hệt nhau. Tuy nhiên, hãng Mini không hề có ý định thu hồi xe tương tự BMW.

Tất nhiên, số lượng ý kiến phản hồi về lỗi xe Mini Cooper S chưa bằng BMW. Trên các diễn đàn như North Amercian Motoring, rất nhiều người đang sử dụng Mini Cooper S đã lên tiếng phàn nàn về bơm nhiên liệu áp suất cao trong xe của họ. Thậm chí, một số chiếc Mini Cooper S mới chạy được vài nghìn dặm đã bị lỗi. Tương tự BMW, triệu chứng lỗi bơm nhiên liệu của Mini Cooper S cũng là khó khởi động hoặc thường xuyên trục trặc trong quá trình lái. Chỉ có điều, câu trả lời duy nhất mà khách hàng nhận được khi thắc mắc với các đại lý Mini là do nhiên liệu kém chất lượng.

Để xoa dịu phản ứng của khách hàng, hồi tháng 7 vừa qua, hãng Mini đã quyết định thay đổi chế độ bảo hành bơm nhiên liệu áp suất cao trên Mini Cooper S. Theo đó, thời gian bảo hành cho bơm nhiên liệu của Mini Cooper 2 đời 2007-2009 sẽ kéo dài đến 10 năm hoặc 12.000 dặm, tương tự chế độ mà BMW áp dụng.

Có lẽ đây là một phần nguyên nhân giải thích vì sao BMW và Mini chỉ xếp thứ 23 và 25 trên tổng số 27 nhãn hiệu trong bản khảo sát về độ tin cậy của các dòng xe do tạp chí Consumer Reports đưa ra.